Condiciones de uso

Última actualización: 30 de junio de 2026

Estas Condiciones de uso actualizadas entrarán en vigor para los usuarios actuales el 20 de julio de 2026. Para los nuevos usuarios, las Condiciones de uso actualizadas entrarán en vigor en cuanto las aceptes.

Evergreen Certifications, LLC («la empresa», «nosotros», «nos», o «nuestro») te da acceso a la web evergreencertifications.com y a otras webs, plataformas en línea y diversos productos y servicios digitales (en conjunto, «Servicios»). También ofrecemos certificaciones profesionales para profesionales de la salud conductual, la asistencia sanitaria, las profesiones sanitarias afines y la educación («Certificaciones»). Estas Condiciones de uso («Términos») rigen tu acceso y uso de nuestros sitios web, incluido evergreencertifications.com (cada uno de ellos, un «sitio web») y los Servicios. Junto con nuestro Código Ético, las Condiciones también se aplican a nuestras Certificaciones. AL ACCEDER O UTILIZAR CUALQUIERA DE ESTAS OFERTAS, INCLUIDO NAVEGAR POR NUESTROS SITIOS WEB, ENVIAR INFORMACIÓN, VER O INTERACTUAR CON CUALQUIER CONTENIDO, O SOLICITAR UNA CERTIFICACIÓN, ACEPTAS Y ACEPTAS QUEDAR VINCULADO A ESTAS CONDICIONES.

LEE ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES ANTES DE ACCEDER A LOS SERVICIOS, UTILIZARLOS O SOLICITAR UNA CERTIFICACIÓN. CONTIENEN INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE SOBRE TUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO LAS CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PODRÍAN APLICARSE EN TU CASO.

ESTAS CONDICIONES EXIGEN EL USO DEL ARBITRAJE PARA RESOLVER CONFLICTOS Y SE APLICAN LAS CLÁUSULAS DE RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS. CONSULTA «RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y ARBITRAJE VINCULANTE» MÁS ABAJO. TÚ Y LA EMPRESA ACEPTÁIS SOMETER LAS CONTROVERSIAS A UN ÁRBITRO Y NO PRESENTAR DEMANDAS ANTE UN JUEZ O UN JURADO. SIN EMBARGO, TANTO TÚ COMO LA EMPRESA PODÉIS PRESENTAR UNA DEMANDA INDIVIDUAL ANTE UN JUZGADO DE RECLAMACIONES DE MENOR CUANTÍA SI LA DEMANDA CUMPLE LOS REQUISITOS PARA SER TRAMITADA ALLÍ SEGÚN LAS NORMAS DE DICHO JUZGADO.

NO PUEDES ACCEDER NI UTILIZAR LOS SERVICIOS SI (A) NO ACEPTAS ESTAS CONDICIONES, (B) ERES MENOR DE 18 AÑOS, O (C) LA LEGISLACIÓN APLICABLE TE PROHÍBE ACCEDER O UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS SITIOS WEB, ASÍ COMO CUALQUIER CONTENIDO DE LOS MISMOS O LOS SERVICIOS.

ALGUNOS DE LOS SERVICIOS TAMBIÉN PUEDEN REGIRSE POR CONDICIONES ADICIONALES O COMPLEMENTARIAS («CONDICIONES COMPLEMENTARIAS»). ESAS CONDICIONES SUPLEMENTARIAS FORMAN PARTE DE NUESTRO ACUERDO CONTIGO. EN LA MEDIDA EN QUE CUALQUIER CONDICIÓN SUPLEMENTARIA ENTRE EN CONFLICTO CON ESTAS CONDICIONES, PREVALECERÁN LAS CONDICIONES SUPLEMENTARIAS EN LO QUE RESPECTA AL CONFLICTO.

1. Interpretación y definiciones

Interpretación

En las presentes Condiciones, las palabras que figuran a continuación tendrán el significado que se indica junto a ellas. Las definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A efectos de estas Condiciones:

Cuenta se refiere a una cuenta única creada para que puedas acceder a nuestros Servicios o solicitar una Certificación.

Entidad asociada se refiere a cualquier entidad que controle, esté controlada directa o indirectamente por la Empresa, o se encuentre bajo control común con ella, incluyendo (entre otras) a PESI, Inc. A efectos de esta definición, «control» (incluidos términos relacionados como «controlada por» y «bajo control común con») significa la posesión, directa o indirecta, del poder para dirigir o hacer que se dirija la gestión y las políticas de dicha entidad, ya sea a través de la titularidad de valores con derecho a voto, por contrato o de cualquier otra forma.

Consumidor se refiere a una persona física que actúa con fines que, en su totalidad o en su mayor parte, no están relacionados con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.

Comentarios se refiere a los comentarios, innovaciones, ideas o sugerencias que nos envíes o nos facilites sobre los Servicios, y se incluye en el «Contenido del usuario» a efectos de estas Condiciones.

Anuncio se refiere a la ficha o el perfil de un proveedor en la página web o en los servicios.

Marcas se refiere a la marca comercial, marca de servicio, logotipo, representación visual, símbolo, abreviatura, credencial u otro identificador exclusivo que denote o esté asociado a la Certificación específica que te hemos concedido.

Pedido se refiere a una solicitud que hagas para solicitar una Certificación, conseguir una Inscripción o comprarnos cualquier otro producto o servicio.

Colaboradores se refiere a las distintas organizaciones con las que colaboramos de vez en cuando, incluidas aquellas que aparecen como socios en nuestra página web.

Proveedor se refiere a cualquier terapeuta, educador, profesor, profesional sanitario, profesional de la salud conductual, profesional de la rehabilitación, proveedor de servicios u otra persona que aparezca en la página web o a través de los Servicios, o que haya solicitado o posea una Certificación.

Suscripciones se refieren al acceso al contenido y/o a los Servicios que te ofrecemos mediante suscripción.

Contenido del usuario se refiere a cualquier material, incluyendo, entre otros, texto, imágenes, audio, vídeo u otros datos o información en cualquier formato o medio, que publiques, subas, envíes, transmitas, muestres o pongas a disposición de cualquier otra forma a través de los Servicios.

Contenido del sitio web se refiere a cualquier contenido, texto, imagen, audio, vídeo u otro material o información que aparezca en el sitio web o que se proporcione, se ponga a disposición o se pueda encontrar de cualquier otra forma a través del sitio web o de los servicios.

tú o tu se refiere a la persona que accede o utiliza los Servicios o que solicita una Certificación.

2. Privacidad

Recopilamos datos personales sobre ti a través de y en relación con el uso que haces de nuestros sitios web y de los servicios, así como de las certificaciones que ofrecemos. Consulta nuestro Aviso de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y tratamos tus datos personales. En él también se explican tus derechos en materia de privacidad. Lee atentamente nuestro Aviso de privacidad antes de acceder a nuestros sitios web, utilizar los Servicios o solicitar una Certificación. Tienes la opción de gestionar tus preferencias de privacidad aquí. Nuestra Política de privacidadforma parte integrante de estas Condiciones y queda expresamente incorporada al presente documento.

3. Cómo hacer pedidos

Al realizar un pedido con nosotros, garantizas que tienes capacidad jurídica para celebrar contratos vinculantes y reconoces que el pedido implica una obligación de pago.

Su información

Si quieres hacer un pedido, es posible que te pidan que facilites cierta información relacionada con él, incluyendo, entre otros datos, tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad, dirección de facturación e información de envío. Declaras y garantizas que: (i) tienes el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito u otros métodos de pago en relación con cualquier pedido; (ii) la información que nos facilitas es verdadera, correcta y completa; (iii) los cargos en los que incurras serán aceptados por la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, y (iv) pagarás los cargos en los que incurras según los precios publicados, incluidos todos los impuestos aplicables, si los hubiera. Al enviar dicha información, nos concedes el derecho a facilitarla a terceros encargados del procesamiento de pagos con el fin de facilitar la tramitación de tu pedido.

Aceptación del pedido

Aceptas que tu pedido es una oferta para comprar u obtener productos o servicios según estas Condiciones. Todos los pedidos deben ser aceptados por nosotros; de lo contrario, no estaremos obligados a proporcionarte servicios ni productos. Podemos decidir no aceptar ningún pedido a nuestra entera discreción. Una vez hayamos recibido tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con el número y los detalles del mismo. La aceptación de tu pedido y la formalización del contrato de venta entre nosotros y tú no se producirán hasta que hayas recibido el correo electrónico de confirmación de tu pedido.

Rechazo o cancelación de un pedido

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar tu pedido en cualquier momento por determinados motivos, entre los que se incluyen, entre otros, la disponibilidad de productos o servicios, la falta de requisitos para poseer una certificación según lo establecido en nuestras normas profesionales, errores en la descripción o en los precios de los productos o servicios, o errores en tu pedido. También nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar tu pedido si sospechamos que se trata de un fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

Plazo de reflexión (Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza)

Si eres un consumidor que reside habitualmente en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tienes derecho a un plazo de reflexión de 14 días durante el cual puedes cancelar tu pedido sin necesidad de dar ninguna razón, tal y como establece la legislación aplicable.

En el caso de los servicios (excepto los contenidos digitales) comprados por internet, el plazo de desistimiento empieza al día siguiente de que se confirme tu pedido. Si pides que dichos servicios empiecen durante el plazo de desistimiento, aún puedes cancelar el pedido, pero es posible que te deduzcamos una cantidad proporcional por los servicios que ya se hayan prestado.

Cuando compres contenido digital o acceso a servicios digitales, tendrás acceso inmediato en cuanto se confirme tu pedido. Al empezar a acceder o descargar el contenido o los servicios digitales, solicitas expresamente el cumplimiento inmediato y aceptas que comenzaremos la entrega de inmediato y que, por lo tanto, pierdes tu derecho legal a cancelar la compra.

Si quieres cancelar tu compra en virtud de los derechos de desistimiento mencionados anteriormente, envíanos un mensaje a través de nuestra página «Contacto». Si lo prefieres, puedes utilizar el siguiente modelo de formulario de cancelación:

Modelo de formulario de desistimiento
(rellena y envía este formulario solo si quieres rescindir el contrato)

Para: Evergreen Certifications.

Yo/Nosotros () por la presente te comunico/os que yo/nosotros () rescindimos mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes productos / de prestación del siguiente servicio:

N.º de pedido: __________
• Fecha de celebración del contrato / fecha de recepción de la mercancía: __________
• Nombre(s) del/de los consumidor(es): __________
• Dirección(es) del/de los consumidor(es): __________
• Firma del consumidor o consumidores (solo si envías este formulario en papel): __________
• Fecha: __________

(*) Tacha lo que no proceda

Disponibilidad, errores e imprecisiones

Actualizamos constantemente nuestra oferta de productos y servicios. Los productos y servicios que se anuncian en nuestras páginas web pueden tener un precio erróneo, una descripción inexacta o no estar disponibles, y es posible que se produzcan retrasos a la hora de actualizar la información sobre nuestros productos y servicios, así como la publicidad que aparece en nuestras páginas web y en otras.

No podemos garantizar ni garantizamos la exactitud o integridad de ninguna información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho a cambiar o actualizar la información y a corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento y sin previo aviso.

Política de precios

Todos los precios y tarifas que aparecen en nuestras páginas web están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios y tarifas en cualquier momento.

Eres responsable de cualquier derecho de aduana, tasa aduanera, gravamen o impuesto («Impuestos») relacionados con los productos o servicios comprados u obtenidos a través de la Página web, incluidas las sanciones o intereses correspondientes. Debes pagar los productos y servicios sin ninguna deducción por concepto de Impuestos. Si nos vemos obligados a recaudar o pagar Impuestos, estos se te cobrarán a ti. Tienes que cumplir con todas y cada una de las leyes fiscales aplicables, incluyendo la declaración y el pago de cualquier Impuesto que surja en relación con tu uso de los Servicios.

Si sigues utilizando los Servicios después de que entre en vigor un cambio en el precio o la tarifa, eso significa que aceptas pagar el precio o la tarifa modificados.

Pagos

Las condiciones de pago quedan a nuestra entera discreción y debemos recibir el pago antes de aceptar un pedido. Todos los pedidos están sujetos a un pago único, a menos que ofrezcamos la posibilidad de pagar mediante un plan de pago para ese pedido. Si ofrecemos un plan de pago, realizarás los pagos de forma automática y periódica (por ejemplo, semanal o mensualmente), según el plan que elijas. Tienes que proporcionar datos de facturación correctos para los pagos periódicos y está prohibido usar direcciones de correo electrónico temporales. Si un pago falla, nos pondremos en contacto contigo, pero podremos restringir tu método de pago y suspender tu acceso a los Servicios si se rechaza un pago recurrente automático o no se puede procesar. Puedes cambiar tu método de pago poniéndote en contacto con nosotros o actualizando tu cuenta en línea, siempre que lo aprobemos. También puedes cancelar tu plan de pago en cualquier momento, pero deberás abonarnos el saldo pendiente en su totalidad si lo cancelas.

El pago se puede realizar a través de los distintos métodos de pago que ofrecemos en cada momento, como las tarjetas Visa, MasterCard, Affinity Card o American Express, o mediante métodos de pago online (por ejemplo, Stripe, Google Pay o Apple Pay).

Las tarjetas de pago (tarjetas de crédito o de débito) están sujetas a comprobaciones de validación y a la autorización de la entidad emisora de tu tarjeta. Si no recibimos la autorización necesaria, no nos hacemos responsables de ningún retraso o de que no se entregue tu pedido.

Facturación

Tendrás que facilitarnos datos de facturación precisos y completos, incluyendo el nombre completo, la dirección, la provincia, el código postal, el número de teléfono y los datos de un método de pago válido. Si, por cualquier motivo, no se pudiera realizar el cobro automático, te enviaremos una factura electrónica en la que se indicará que debes realizar el pago manualmente, dentro de un plazo determinado, del importe total correspondiente al periodo de facturación que figure en la factura.

Promociones

Si te ofrecemos una promoción (por ejemplo, un precio promocional o un anuncio gratuito), revisa los términos y condiciones aplicables. Nos reservamos el derecho a poner fin a cualquier promoción, a tu participación en ella o a tu uso continuado del producto o servicio promocionado en cualquier momento. Si sigues utilizando el producto o servicio en cuestión tras dicha rescisión, serás responsable de las tarifas, comisiones y precios aplicables en ese momento.

4. Suscripciones

Suscripciones activas

Algunos servicios solo están disponibles con una suscripción de pago. Te cobraremos por adelantado la suscripción. de forma recurrente y periódica (por ejemplo, diaria, semanal, mensual o anualmente), dependiendo del tipo de plan de suscripción que elijas al contratarla. Al final de cada periodo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, tu suscripción se renovará automáticamente en las mismas condiciones, a menos que la canceles o que tu cuenta sea suspendida o cancelada de otro modo de acuerdo con estas Condiciones. Te avisaremos con antelación de cualquier renovación de suscripciones, tal y como exige la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho a modificar las condiciones de tu suscripción, incluido el precio, de vez en cuando, con efecto a partir del inicio de tu próximo periodo de facturación tras la fecha del cambio. Te avisaremos con antelación de estos cambios, aunque es posible que no podamos notificarte los cambios en los impuestos aplicables.

Cancelaciones de suscripciones

Puedes cancelar tu suscripción actual en cualquier momento desde la página de configuración de tu cuenta. En caso de cancelación, no recibirás ningún reembolso por las cuotas que ya hayas pagado correspondientes al periodo de suscripción actual, y tu acceso a los servicios seguirá vigente hasta el final de dicho periodo.

Facturación

Tendrás que facilitar a la empresa datos de facturación precisos y completos, incluyendo tu nombre completo, dirección, provincia, código postal, número de teléfono e información de pago válida. En caso de que, por cualquier motivo, no se pueda realizar el cobro automático, la empresa te enviará una factura electrónica en la que se indicará que debes realizar el pago manualmente, dentro de un plazo determinado, del importe total correspondiente al periodo de facturación que figure en la factura.

Cambios en las tasas

Cuando te suscribas a nuestros Servicios, se te cobrará inicialmente según la tarifa vigente en el momento en que aceptes la suscripción. La Empresa, a su entera discreción y en cualquier momento, podrá modificar las cuotas de suscripción. Cualquier cambio en las cuotas de suscripción entrará en vigor al final del periodo de suscripción vigente en ese momento. De acuerdo con la legislación aplicable, la empresa te avisará con antelación razonable de cualquier cambio en las cuotas de suscripción para que tengas la oportunidad de cancelar tu suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor. Si sigues usando los Servicios después de que el cambio en las cuotas de suscripción entre en vigor, eso significa que aceptas pagar el importe modificado de la cuota de suscripción.

Períodos de prueba

En ocasiones, podemos ofrecer periodos de prueba para un Servicio concreto, sujetos a las condiciones específicas que se te explicarán al registrarte. Puedes consultar los detalles de tu periodo de prueba en la página de tu cuenta, dentro del portal de facturación. Nos reservamos el derecho a determinar quién puede acceder a los periodos de prueba, lo cual puede variar en función de factores como los Servicios seleccionados, cuánto tiempo hace que canjeaste un periodo de prueba y si el Servicio forma parte de una oferta combinada. El acceso a los periodos de prueba puede estar limitado a un número determinado de pruebas por usuario durante un periodo concreto, o estar sujeto a otras restricciones. También pueden existir ciertas limitaciones en cuanto a la combinación de los periodos de prueba con otras ofertas.

Es muy importante que entiendas que, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no recibirás ningún aviso por nuestra parte cuando tu periodo de prueba gratuito esté a punto de terminar o haya terminado y sea el momento de pagar tu suscripción. Si quieres evitar que se te cobren cargos en el método de pago que hayas elegido, debes cancelar tu suscripción antes de la medianoche, hora central (Norteamérica), del último día de tu periodo de prueba. Si cancelas tu suscripción durante un periodo de prueba gratuito o mientras utilizas un código promocional u otros créditos, perderás inmediatamente el acceso a los Servicios y a cualquier privilegio de la suscripción, salvo que se especifique lo contrario.

Promociones

Si te ofrecemos una promoción (por ejemplo, un precio promocional, una suscripción combinada o una oferta específica para un dispositivo), te informaremos de las condiciones concretas de la promoción durante el proceso de registro o en otros materiales que te facilitemos. Empezaremos a facturarte la suscripción al precio vigente en ese momento (sin descuento promocional) una vez que termine la promoción, a menos que la canceles antes de que finalice o se indique lo contrario.

5. Certificaciones

Esta sección 5 solo se aplica si eres un proveedor.

Código ético

Echa un vistazo a nuestro Código Ético, que forma parte integrante de estas Condiciones. Al solicitar una Certificación, te comprometes a cumplir nuestro Código Ético y las normas y requisitos aplicables a la Certificación (tanto en su versión modificada como actualizada periódicamente).

Aplicaciones

Declaras y garantizas que toda la información, los documentos y los materiales que envíes en relación con una solicitud de certificación son exactos, veraces y completos. Nos reservamos el derecho a verificar de forma independiente cualquier información enviada y a revocar o denegar una certificación en cualquier momento si determinamos, a nuestra entera discreción, que la información facilitada es falsa, engañosa o no cumple los requisitos establecidos. En tales casos, no se realizará ningún reembolso.

Aceptas que no ofrecemos ninguna formación ni preparación relacionada con las certificaciones. Asumes toda la responsabilidad de asegurarte de que cuentas con la formación y las cualificaciones adecuadas para la certificación que solicitas.

Al solicitar una Certificación, usted:

reconocer que la Certificación depende de su capacidad para cumplir todos los requisitos y cualificaciones aplicables;

certifica que la información contenida en su solicitud de Certificación es verdadera, completa y correcta según su leal saber y entender y que está hecha de buena fe;

declaras que ninguno de los documentos que has presentado es falso, ha sido alterado ni se ha obtenido de forma fraudulenta, y que todas tus licencias son válidas, están en vigor y se encuentran en regla;

aceptas que podamos informar de cualquier sospecha de fraude o falsedad por tu parte a los organismos de concesión de licencias, a tus empleadores, a las fuerzas del orden y a otros organismos de certificación, y que confirmemos las revocaciones a terceros, y das tu consentimiento para dicha notificación y confirmación;

Entiendes que puede que necesitemos recabar información adicional para aclarar o completar tu solicitud, y aceptas facilitarnos dicha información adicional sin demora;

Entienda que si posteriormente se determina que cualquier información facilitada por usted es falsa o engañosa, nos reservamos el derecho a revocar cualquier Certificación que se haya concedido sobre la base de la misma;

aceptas que, si se te concede una Certificación, seguirás cumpliendo el Código Ético y todas las normas y requisitos estatales aplicables, y que nos avisarás si en algún momento no puedes desempeñar tus responsabilidades profesionales de acuerdo con las normas y requisitos de la Certificación;

te comprometes a notificarnos en un plazo de 30 días si se toman medidas disciplinarias contra ti, si renuncias a alguna licencia o titulación que tengas o si esta caduca, si te condenan por algún delito o si se te imputa alguno, o si se determina que has cometido alguna negligencia profesional;

aceptas utilizar todas las credenciales, denominaciones, marcas, sellos o logotipos de la Certificación, o relacionados con ella, de forma precisa y de acuerdo con las normas, requisitos e instrucciones vigentes en cada momento;

En caso de que suspendamos su Certificación en cualquier momento, durante el tiempo de suspensión no utilizará ninguna designación, marca, sello o logotipo de la Certificación o relacionado con ella;

acepta dejar de utilizar la Certificación y cualquier designación, sello, marca o logotipo relacionado si retiramos o suspendemos su Certificación;

aceptas corregir de inmediato el uso que hagas de la Certificación y de cualquier denominación, sello o logotipo relacionado con ella, si te notificamos cualquier uso indebido o abuso de los mismos;

Aceptas que podamos retirar tu Certificación en cualquier momento si no corriges el uso que haces de cualquier denominación, sello o logotipo relacionado con tu Certificación.

Aceptas que una certificación no supone nuestro respaldo ni garantiza tu competencia clínica, la calidad de la atención que prestas ni tu aptitud para ejercer. Más allá de indicar que posees una certificación, no darás a entender que contamos contigo en materiales de marketing o promocionales ni en ninguna declaración pública.

El hecho de presentar una solicitud y cumplir los requisitos de elegibilidad establecidos no garantiza que se te conceda la certificación. Las decisiones finales sobre las certificaciones se toman según nuestro criterio y opinión exclusivos y absolutos.

No garantizamos que ningún certificado vaya a ser aceptado o reconocido por terceros a efectos de certificación, acreditación, desarrollo profesional u obtención de una licencia. Te recomendamos que compruebes su validez con la organización correspondiente antes de matricularte.

Exención de responsabilidad e indemnización

Eximes de responsabilidad, liberas y te comprometes a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Empresa y a sus Entidades Asociadas y Socios, así como a todos sus respectivos consejeros, directivos, representantes, empleados y agentes, frente a cualquier acción, demanda, obligación, daño, reclamación o exigencia que surja de, o esté relacionada con: (1) cualquier aspecto del proceso de solicitud de Certificación, incluida cualquier decisión que pueda dar lugar a que no se te conceda la Certificación por cualquier motivo; (2) cualquier decisión por nuestra parte de revocar o denegar la renovación de una Certificación; (3) cualquier auditoría, investigación y medida disciplinaria que llevemos a cabo; y (4) cualquier publicación o comunicación a terceros sobre tu estado de certificación.

Formación continua

Nos reservamos el derecho a solicitar documentación adicional o pruebas de haber completado la formación o la formación continua en cualquier momento, incluso después de que se haya expedido la certificación. Si no presentas dicha documentación, podríamos denegarte, revocar o suspender tu certificación.

Uso de las marcas

Te concedemos una licencia limitada, personal, intransferible, no sublicenciable, no exclusiva y revocable («Licencia») para utilizar las Marcas únicamente en relación con la comercialización y la prestación de servicios de salud conductual, asistencia sanitaria, servicios paramédicos y educativos que prestes en la jurisdicción en la que estés autorizado a ejercer. La Licencia para usar las Marcas no es una licencia profesional para ejercer. No te concedemos ningún otro derecho que no sea el que se concede explícitamente en el presente documento y nos reservamos todos los demás derechos. No te concedemos ningún derecho en relación con ninguna otra marca comercial.

La licencia seguirá vigente mientras tengas una certificación activa y totalmente pagada, a menos que la renuncies, se suspenda, se revoque o se rescinda antes de lo previsto, de acuerdo con estas condiciones. Si tu Certificación caduca o se renuncia a ella, se suspende, se revoca o se rescinde, tu Licencia se rescindirá automáticamente. Si tu Licencia caduca, se renuncia a ella, se revoca, se rescinde o se suspende, deberás dejar de utilizar las Marcas de inmediato y no podrás presentarte como certificado por nosotros. Si utilizas las Marcas tras la renuncia, caducidad, revocación o rescisión de la Licencia, o durante la suspensión de tu Licencia, esto constituirá una infracción y tendremos derecho a ejercer todas las acciones legales y equitativas que correspondan por dicha infracción.

Te comprometes a no hacer lo siguiente, ni directa ni indirectamente: (1) utilizar las Marcas en relación con la promoción y/o prestación de cualquier servicio que no hayamos aprobado; (2) utilizar las Marcas en relación con la venta de cualquier bien material o de cualquier servicio que no esté relacionado con tu Certificación; (3) afirmar o dar a entender que hemos emitido un dictamen sobre el fondo o la calidad de cualquier programa educativo, de evaluación o de revisión con el que puedas estar asociado; (4) afirmar o dar a entender que patrocinamos, aprobamos o respaldamos de cualquier otra forma cualquier servicio concreto que puedas ofrecer, incluidos los relacionados con tu Certificación, (5) certificar, sublicenciar o conceder de cualquier otra forma a cualquier otra persona o entidad el derecho a utilizar las Marcas, (6) utilizar las Marcas de manera que se dé a entender que otra persona o entidad está cualificada para utilizarlas, (7) usar las Marcas infringiendo nuestras normas, requisitos o Código Ético, o de cualquier forma que sea falsa o engañosa; (8) usar las Marcas infringiendo cualquier ley o normativa; o (9) usar las Marcas de cualquier forma que vaya más allá de lo expresamente autorizado por estas Condiciones

Mostrarás las Marcas con los símbolos de registro y de la forma que te indiquemos o exijamos en cada momento. No modificarás ni distorsionarás las Marcas, ni utilizarás ninguna marca que sea confusamente o engañosamente similar a las Marcas. Reconoces que las Marcas son marcas válidas, propiedad nuestra o de nuestro licenciante. Reconoces que somos los titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre las Marcas. Cualquier fondo de comercio que resulte de tu uso de las Marcas redundará exclusivamente en nuestro beneficio.

Nos informarás por escrito de cualquier infracción, imitación, reclamación o uso no autorizado relacionado con las marcas que pueda surgir o del que tengas conocimiento.

Llevarás a cabo tu actividad y prestarás tus servicios de forma que no afecte negativamente a nuestra reputación ni a nuestro fondo de comercio. Te comprometes a no: (1) cuestionar que somos los únicos, absolutos o exclusivos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre las Marcas y el fondo de comercio asociado a ellas, (2) cuestionar la validez de esta Licencia, (3) registrar, utilizar, adoptar o promocionar ninguna marca que sea confusamente similar a cualquier marca comercial, marca de servicio, logotipo o nombre comercial de nuestra propiedad o sobre el que tengamos licencia, ninguna marca compuesta que utilice la totalidad o una parte de las Marcas, ni ninguna de las Marcas (salvo el uso de las Marcas expresamente permitido en el presente documento), (4) llevar a cabo o fomentar cualquier acción que menoscabe nuestros derechos sobre las Marcas, o que perjudique el fondo de comercio asociado a las Marcas, o (5) infringir cualquier marca comercial, marca de servicio, logotipo o nombre comercial de nuestra propiedad o sobre el que tengamos una licencia.

LA LICENCIA DE LAS MARCAS SE PROPORCIONA "TAL CUAL". RENUNCIAMOS A TODAS Y CADA UNA DE LAS CONDICIONES, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, CURSO DE LOS NEGOCIOS, USO DEL COMERCIO, EMPLEABILIDAD O NO INFRACCIÓN, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE ESTAS RENUNCIAS SE CONSIDEREN LEGALMENTE INVÁLIDAS. NO TENEMOS EL DEBER NI LA OBLIGACIÓN DE REGISTRAR, RENOVAR O MANTENER DE OTRO MODO NINGÚN REGISTRO DE LAS MARCAS.

La naturaleza y la calidad de cualquier uso publicitario, promocional o de otro tipo que hagas de las Marcas deben ajustarse y cumplir con nuestras directrices e instrucciones establecidas en cada momento, así como con todas las leyes y normativas aplicables. Podemos, a nuestra discreción, supervisar la forma en que utilizas las Marcas. Nos reservamos, en todo momento, el derecho a revocar tu Certificación y Licencia si determinamos, a nuestra entera discreción, que tu uso de las Marcas incumple estas Condiciones.

Nos autorizas a nosotros y a nuestros agentes y representantes a revisar tus antecedentes, lo que puede incluir, entre otras cosas: (1) la consulta de bases de datos que contengan antecedentes civiles y penales de cualquiera o todas las jurisdicciones gubernamentales federales, estatales y locales; (2) la consulta de bases de datos que contengan registros de cualquier organismo gubernamental federal, estatal, local o extranjero, organización autorreguladora u otra autoridad reguladora; (3) la consulta de otros registros públicos, (4) la consulta de expedientes de arbitraje, y (5) entrevistas a terceros sobre cualquier asunto relevante para tu Certificación o esta Licencia, incluyendo tu trayectoria profesional, tus antecedentes civiles y penales, tu historial regulatorio, así como tu integridad y aptitud para utilizar las Marcas. En relación con la autorización prevista en la frase anterior, por la presente renuncias a cualquier derecho que puedas tener a mantener la confidencialidad de dicha información frente a nosotros y a nuestros agentes y representantes, en virtud de cualquier constitución, ley, reglamento u otra normativa estatal o federal.

Suspensión o revocación

Nos reservamos el derecho a investigar cualquier denuncia de conducta profesional indebida, infracción ética u otra cuestión relacionada contigo. Te comprometes a colaborar en cualquier investigación. Nos reservamos el derecho a suspender o revocar tu Certificación en cualquier momento si, según nuestro criterio y opinión exclusivos y absolutos, consideramos que tu conducta es poco ética, poco profesional o incumple nuestro Código Ético o cualquier requisito de elegibilidad establecido, o si tu colegio profesional u organismo regulador te revoca la licencia o el derecho a ejercer.

6. Cuentas de usuario

Cuando te registres con nosotros, debes facilitarnos información que sea precisa, completa y actualizada en todo momento. El incumplimiento de esta obligación supone una infracción de las Condiciones, lo que puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta en nuestros Servicios.

Eres responsable de proteger la contraseña que utilizas para acceder a los Servicios, así como de cualquier actividad o acción que se realice con ella, tanto si se trata de nuestros Servicios como de un servicio de terceros. Te comprometes a no revelar tu contraseña a terceros. Debes avisarnos de inmediato en cuanto te enteres de cualquier brecha de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta.

Los Servicios y cualquier contenido al que accedas a través de ellos son solo para tu uso personal y no comercial. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder a los Servicios y ver el contenido a través de ellos. Salvo lo anterior, no se te cederá ningún derecho, título ni interés. Te comprometes a no utilizar los Servicios para representaciones públicas ni con fines comerciales.

No puedes usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, ni uno que no esté legalmente disponible para su uso, ni un nombre o marca registrada que esté sujeto a derechos de otra persona o entidad que no seas tú sin la autorización correspondiente, ni un nombre que resulte ofensivo, vulgar u obsceno.

7. Comunicaciones

Podemos comunicarnos contigo por vía electrónica (por ejemplo, por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o mediante la publicación de avisos en los Servicios) en relación con tu cuenta, pedidos, suscripciones, certificaciones, atención al cliente y otros asuntos relacionados con el servicio, como la seguridad, la autenticación, las confirmaciones de transacciones, la facturación y las actualizaciones del servicio. Si te inscribes en cualquier programa de mensajes de texto que ofrezcamos, tu participación en dicho programa también estará sujeta a nuestros Términos y condiciones de mensajería, que se incorporan a estas Condiciones por referencia.

Las comunicaciones electrónicas pueden sufrir retrasos, fallos en la entrega u otros problemas que escapan a nuestro control (por ejemplo, limitaciones del operador, problemas de red, ajustes del dispositivo o datos de contacto incorrectos u obsoletos). No garantizamos la entrega ni la puntualidad de ningún mensaje. No debes confiar en los mensajes de texto como único medio para recibir información importante y eres responsable de estar atento a tu cuenta y al resto de comunicaciones que te enviemos.

Mensajes de texto (SMS)

Podemos ofrecer o proporcionar programas de mensajes de texto con fines relacionados con el servicio, transaccionales, informativos, de seguridad, de autenticación, de atención al cliente, de marketing o promocionales, según lo permita la legislación aplicable. Si decides recibir mensajes de texto de nuestra parte, incluso a través de cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, Servicios o los de nuestras Entidades Asociadas, tu participación estará sujeta a nuestros Términos y condiciones de mensajería, que pueden incluir, entre otras cosas, la frecuencia de los mensajes, las tarifas, los métodos para darte de baja, la atención al cliente y las limitaciones de entrega. Si te das de baja de los mensajes de texto o no puedes recibirlos por cualquier otro motivo, es posible que dejes de recibir ciertas comunicaciones por este medio y que tengas que utilizar otro método o actualizar la configuración de tu cuenta.

Marketing

También podemos enviarte comunicaciones promocionales o de marketing. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones que aparecen en la comunicación correspondiente, actualizando tus preferencias de comunicación cuando sea posible o utilizando cualquier otro método que pongamos a tu disposición. Los programas de mensajes de texto promocionales también están sujetos a nuestros Términos y condiciones de mensajería. Si te das de baja de las comunicaciones de marketing, es posible que sigamos enviándote comunicaciones relacionadas con el servicio, transaccionales u otras comunicaciones que no sean de marketing.

Información de contacto

Eres responsable de asegurarte de que la información de contacto asociada a tu cuenta (incluida tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono) sea correcta y esté actualizada, así como de mantener el acceso y el control sobre la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y otros datos de contacto que nos facilites. Podemos utilizar la información de contacto que nos facilites en tu cuenta para enviarte comunicaciones, y dichas comunicaciones se considerarán recibidas cuando se envíen a los datos de contacto asociados en ese momento a tu cuenta. Reconoces que, si tu información de contacto está desactualizada, es incorrecta, ha sido reasignada o alguien más tiene acceso a ella, es posible que no recibas comunicaciones importantes y que no nos hagamos responsables de ninguna pérdida o perjuicio que ello pueda ocasionar. Las comunicaciones enviadas al número de móvil asociado a tu cuenta se considerarán entregadas, independientemente de quién tenga en su poder el dispositivo. Si pierdes el acceso o crees que la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociados a tu cuenta se han visto comprometidos, debes actualizar sin demora tu información de contacto y notificárnoslo.

Tienes que asegurarte de que cualquier número de teléfono que facilites esté actualizado, sea correcto y esté a tu nombre. Tienes que actualizar tu cuenta lo antes posible si tu número de teléfono cambia, se reasigna o deja de estar bajo tu control.

Aceptas que todas las notificaciones, comunicaciones y demás mensajes que te enviemos por vía electrónica cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

8. Contenido del usuario

Publicación de contenido de los usuarios

Nuestros Servicios pueden permitirte publicar Contenido de usuario. Eres responsable del Contenido de usuario que publiques en los Servicios, incluyendo su legalidad, fiabilidad e idoneidad.

Entiendes que el Contenido de usuario estará disponible públicamente en los Servicios. Te comprometes a no publicar ni subir ningún Contenido de usuario que sea confidencial o sensible.

Al publicar, enviar, subir o poner a disposición de cualquier otra forma Contenido de usuario en los Servicios, nos concedes un derecho y una licencia a nivel mundial, irrevocables, perpetuos, no exclusivos, libres de derechos de autor, totalmente pagados, sublicenciables y transferibles para utilizar, modificar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido de usuario en relación con la publicidad, el marketing y la promoción de los Servicios, tanto en los propios Servicios como a través de ellos y de sitios web de terceros, aplicaciones, plataformas de redes sociales, motores de búsqueda, redes publicitarias, campañas de correo electrónico, páginas de destino y otros canales de marketing online u offline. En caso de que tu Contenido de usuario incluya tu nombre, imagen, parecido, fotografía, credenciales profesionales, nombre de tu consulta, información biográfica, información de perfil u otra información que te identifique, esta licencia incluye el derecho a utilizar dicha información para esos fines, incluyendo identificarte como proveedor que figura en los Servicios o que está disponible a través de ellos, así como destacar, mostrar, mencionar o promocionar tu perfil, tus servicios o tu disponibilidad en relación con la publicidad, el marketing o la promoción de los Servicios. Declaras y garantizas que toda esa información es precisa, no engañosa y actualizada, y te comprometes a actualizarla o notificarnos sin demora cualquier cambio, incluyendo cualquier modificación en tus credenciales profesionales, licencias o disponibilidad. Reconoces que podemos basarnos en la información de tu Contenido de usuario a la hora de promocionar tu anuncio, y nos reservamos el derecho a dejar de utilizar o a eliminar cualquier información que sea, o que consideremos, inexacta, desactualizada o que ya no esté autorizada, aunque no tenemos ninguna obligación de supervisar o identificar dicha información. Conservas todos y cada uno de tus derechos sobre cualquier Contenido de usuario que envíes, publiques o muestres en los Servicios o a través de ellos, y eres responsable de proteger dichos derechos. Aceptas que esta licencia para utilizar el Contenido de usuario incluye nuestro derecho a poner tu Contenido de usuario a disposición de otros usuarios de los Servicios, quienes también podrán utilizar tu Contenido de usuario con arreglo a estas Condiciones.

Declaras y garantizas que: (i) el Contenido de usuario es tuyo (eres su propietario) o tienes derecho a utilizarlo y a concedernos los derechos y la licencia tal y como se establece en estas Condiciones, y (ii) la publicación de tu Contenido de usuario en los Servicios o a través de ellos no vulnera los derechos de privacidad, los derechos de imagen, los derechos de autor, los derechos contractuales ni ningún otro derecho de ninguna persona.

Restricciones de contenido

La Empresa no se hace responsable del Contenido de usuario de los usuarios de los Servicios. Entiendes y aceptas expresamente que eres el único responsable del Contenido de usuario y de toda la actividad que se realice desde tu cuenta, tanto si la llevas a cabo tú como si la realiza cualquier tercera persona que utilice tu cuenta.

No puedes publicar ningún Contenido de usuario que sea ilegal, ofensivo, perturbador, que tenga por objeto provocar repugnancia, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno o que resulte de cualquier otro modo censurable. Entre los ejemplos de este tipo de Contenido de usuario censurable se incluyen, entre otros, los siguientes:

Ilegal o que promueva una actividad ilegal.

Contenido difamatorio, discriminatorio o mezquino, incluidas referencias o comentarios sobre religión, raza, orientación sexual, sexo, origen nacional/étnico u otros grupos específicos.

El spam, ya sea generado por una máquina o de forma aleatoria, que constituya publicidad no autorizada o no solicitada, cartas en cadena, cualquier otra forma de solicitud no autorizada o cualquier tipo de lotería o juego de azar.

Contenga o instale virus, gusanos, programas maliciosos, troyanos u otros contenidos diseñados o destinados a interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o a dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier dato u otra información de un tercero.

Infringir cualquier derecho de propiedad de cualquiera de las partes, incluyendo patentes, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de autor, derechos de publicidad u otros derechos.

Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, incluida la Empresa y sus empleados o representantes.

Violación de la intimidad de terceros.

Información y características falsas.

No debes subir ni publicar en los Sitios web o Servicios nada que entre en conflicto con las políticas aplicables que publiquemos o pongamos a tu disposición de vez en cuando, ni que las incumpla.

Moderación de contenidos

La Empresa se reserva el derecho, de acuerdo con la legislación aplicable, a determinar si algún Contenido de usuario incumple estas Condiciones, y a tomar medidas que incluyan editar, rechazar o eliminar dicho Contenido de usuario, y/o limitar o revocar tu uso de los Servicios si publicas Contenido de usuario que incumpla estas Condiciones. Como la Empresa no puede controlar todo el contenido publicado por los usuarios y/o terceros en el Servicio, aceptas utilizar los Servicios bajo tu propia responsabilidad. Entiendes que, al utilizar los Servicios, puedes estar expuesto a contenidos que te puedan parecer ofensivos, indecentes, incorrectos u objetables y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, aceptas que, bajo ninguna circunstancia, la Empresa será responsable de ningún modo por ningún contenido, incluidos los errores u omisiones en dicho contenido, ni por ninguna pérdida o daño de ningún tipo que se produzca como resultado de tu uso de cualquier contenido.

La moderación de contenidos puede llevarse a cabo mediante una combinación de herramientas automatizadas y revisión humana. Las herramientas automatizadas pueden utilizarse, por ejemplo, para identificar Contenidos de usuario que puedan ser ilegales o que incumplan las normas, los cuales podrán ser sometidos posteriormente a una evaluación humana adicional cuando sea necesario.

Cuando eliminemos o restrinjamos el acceso al Contenido del usuario, o suspendamos o restrinjamos la cuenta de un usuario, le daremos al usuario afectado una explicación de los motivos de esa decisión, incluyendo información sobre la base legal o contractual de la medida tomada, siempre que así lo exija la legislación aplicable.

En los casos que lo justifiquen y de acuerdo con la legislación aplicable, podremos suspender o restringir el acceso a aquellos usuarios que publiquen con frecuencia Contenido de usuario manifiestamente ilegal o que envíen repetidamente notificaciones o reclamaciones manifiestamente infundadas.

Denuncias sobre contenidos y reclamaciones

Si crees que algún contenido del sitio web disponible a través de los Servicios es ilegal o incumple estas Condiciones, puedes comunicárnoslo poniéndote en contacto con nosotros en: contentreports@pesi.com o a través de cualquier función de denuncia disponible en los Servicios (si procede). Por favor, incluye información suficiente para que podamos identificar el contenido del sitio web y entender tu inquietud.

Si crees que se ha eliminado o restringido por error algún contenido del sitio web, o si quieres recurrir cualquier medida que tomemos en virtud de estas Condiciones (por ejemplo, rescisiones o suspensiones), puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los mismos datos para solicitar una revisión. Revisaremos dichas solicitudes y apelaciones en un plazo razonable. Si resides en la Unión Europea, tu solicitud de revisión o apelación debe presentarse en un plazo de seis meses a partir de la fecha en que te notificamos nuestra decisión.

Si nos enteramos de algo que nos haga sospechar que se ha cometido un delito que suponga una amenaza para la vida o la seguridad de alguien, podemos comunicarlo a las autoridades competentes, tal y como exige la ley.

Podemos dar prioridad a las notificaciones enviadas por denunciantes de confianza, siempre que dicha condición esté reconocida por la legislación aplicable.

Sistema interno de gestión de reclamaciones

Cuando decidamos eliminar o restringir el Contenido de usuario, suspender o cancelar una cuenta, o limitar de cualquier otra forma la disponibilidad de contenidos o servicios, los usuarios afectados tienen derecho a presentar una reclamación contra esa decisión. Las reclamaciones pueden enviarse utilizando los datos de contacto indicados más arriba o a través de cualquier función específica disponible en los Servicios. Tramitaremos las reclamaciones de forma oportuna, diligente, no discriminatoria y no arbitraria, e informaremos a los usuarios del resultado de la reclamación.

Resolución extrajudicial de litigios

Si así lo establece la legislación aplicable, es posible que tengas derecho a elegir un organismo certificado de resolución extrajudicial de litigios para resolver las controversias relacionadas con las decisiones mencionadas anteriormente. Colaboraremos de buena fe con dichos organismos cuando así lo exija la legislación aplicable. Esto no afecta a tu derecho a recurrir a los tribunales para obtener una reparación.

Copias de seguridad de contenidos

Aunque se realizan copias de seguridad periódicas del Contenido del usuario, la Empresa no garantiza que no se produzcan pérdidas o daños en los datos. Los puntos de copia de seguridad dañados o inválidos pueden deberse, entre otras cosas, a que el Contenido del usuario esté dañado antes de realizar la copia de seguridad o a que sufra cambios mientras se lleva a cabo la misma. La Empresa te ofrecerá asistencia e intentará solucionar cualquier problema conocido o que surja y que pueda afectar a las copias de seguridad del Contenido del usuario. Sin embargo, reconoces que la Empresa no asume ninguna responsabilidad relacionada con la integridad del Contenido del usuario ni con la imposibilidad de restaurarlo correctamente a un estado utilizable. Aceptas mantener una copia completa y precisa de cualquier Contenido del usuario en una ubicación independiente de los Servicios.

9. Responsabilidades del proveedor e indemnización

Si eres un proveedor: (1) te comprometes a no dar a entender ni crear la impresión de que te respaldamos a ti ni a tus servicios; (2) garantizas que dispones de credenciales profesionales y licencias válidas en tu jurisdicción y que nos informarás de inmediato de cualquier cambio; (3) garantizas que todo el contenido de usuario que proporciones y toda la información que incluyas en tu anuncio serán precisos, veraces, no engañosos y estarán actualizados en todo momento; (4) aceptas que no seremos responsables de las acciones de ningún usuario que se ponga en contacto contigo a través de los Servicios o como resultado de ellos, y que no nos harás responsables de sus acciones; y (5) aceptas que nos reservamos el derecho a publicar o eliminar tu Contenido de usuario.

Te comprometes a indemnizarnos, defendernos y eximirnos de responsabilidad a nosotros y a nuestras entidades asociadas, así como a cada uno de sus consejeros, directivos, agentes, contratistas, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación, daños y perjuicios, costes y gastos —incluidos los honorarios legales razonables— que surjan de o estén relacionados con: (1) cualquier incumplimiento por tu parte de las garantías establecidas en esta sección; y (2) cualquier servicio prestado por ti; y (3) cualquier reclamación o disputa con cualquier cliente, paciente u otro tercero que surja de o esté relacionada con tus servicios profesionales, tu trato hacia cualquier persona, tu uso o exhibición de las Marcas o la Certificación, o cualquier información o documentación falsa, engañosa o inexacta que envíes.

Además, aceptas que no garantizamos oportunidades, ventas ni resultados para los proveedores. Puedes recibir tantas consultas como quieras de los usuarios de los Servicios, o ninguna. También aceptas que no controlamos ni asumimos la obligación de filtrar o supervisar ninguna consulta, llamada o mensaje que te lleguen a través de los Servicios, ni asumimos la obligación de filtrarlos previamente.

10. Política sobre infracciones

Infracción de la propiedad intelectual

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás. Nuestra política consiste en responder a cualquier reclamación según la cual el contenido publicado en los Servicios infrinja los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier persona.

Si eres titular de derechos de propiedad intelectual o estás autorizado para actuar en nombre de uno, y crees que se está produciendo una infracción de tus derechos de propiedad intelectual a través de los Servicios, debes enviar tu notificación por escrito a la atención de nuestro agente de derechos de autor a dmca@pesi.com o por correo postal a: Agente de derechos de autor, P.O. Box 1000, Eau Claire, WI 54702-1000, EE. UU., e incluir en tu notificación una descripción detallada de la supuesta infracción.

Podrías tener que responder por los daños y perjuicios (incluidos los costes y los honorarios de abogados) si afirmas falsamente que los Servicios o cualquier contenido infringen tus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.

Notificación DMCA y procedimiento DMCA para reclamaciones por infracción de derechos de autor

Puedes presentar una notificación conforme a la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) facilitándole por escrito a nuestro agente de derechos de autor la siguiente información (consulta el artículo 17 U.S.C. § 512(c)(3) para obtener más detalles):

Una firma electrónica o manuscrita de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que, según afirmas, ha sido objeto de infracción, incluyendo la URL (es decir, la dirección de la página web) donde se encuentra dicha obra o una copia de la misma.

Indica la URL u otra ubicación concreta dentro de los Servicios donde se encuentra el material que, según tú, infringe tus derechos.

Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Una declaración tuya en la que afirmes que crees de buena fe que el uso objeto de la disputa no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley.

Una declaración tuya, realizada bajo pena de perjurio, en la que afirmes que la información anterior que figura en tu notificación es correcta y que eres el titular de los derechos de autor o estás autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

Puedes ponerte en contacto con nuestro agente de derechos de autor enviando un correo electrónico a dmca@pesi.com o escribiendo a «Copyright Agent», P.O. Box 1000, Eau Claire, WI 54702-1000, EE. UU. Al recibir una notificación, la empresa tomará las medidas que considere oportunas, a su entera discreción, incluida la eliminación del contenido objeto de la reclamación del Servicio.

11. Propiedad intelectual

Los Servicios y su contenido original (excluyendo el Contenido de usuario que proporciones tú u otros usuarios), así como sus características y funcionalidades, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa y de sus licenciantes. Los Servicios y todo el material de nuestros sitios web están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.

Los Servicios y cualquier contenido al que accedas a través de ellos son solo para tu uso personal y no comercial. Sin perjuicio de las condiciones o políticas adicionales que rijan tu compra, suscripción y/o uso de Servicios específicos, te concedemos una licencia limitada, intransferible, no exclusiva y no sublicenciable para utilizar los Servicios según su finalidad prevista y con arreglo a lo establecido en estas Condiciones y en los Avisos de privacidad aplicables. Nos reservamos todos los derechos que no se te hayan concedido expresamente en el presente documento.

Eres responsable de cumplir con los requisitos técnicos vigentes en cada momento en cuanto a hardware, sistema operativo, navegador de Internet y demás aspectos necesarios para utilizar y acceder correctamente a los Servicios. Nos reservamos todos los derechos que no se concedan expresamente en el presente documento. Reconoces que la licencia concedida en virtud de estas Condiciones no te otorga la titularidad ni la propiedad de los Servicios, sino únicamente un derecho de uso limitado sujeto a los términos y condiciones de estas Condiciones.

Te comprometes a no archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas, poner a la venta ni utilizar (salvo en los casos expresamente autorizados en estas Condiciones) el contenido y la información que figuren en los Servicios o que se obtengan de ellos o a través de ellos. También te comprometes a no: eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar o frustrar ninguna de las protecciones de contenido de los Servicios; utilizar ningún robot, araña, scraper u otros medios automatizados (incluidos, entre otros, los sistemas de inteligencia artificial) para acceder a los Servicios o para recopilar o registrar contenido, datos o información de los Servicios o de cualquiera de nuestros sitios web; descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar ningún software u otros productos o procesos accesibles a través de los Servicios; insertar ningún código o producto ni manipular el contenido de los Servicios de ninguna manera; ni utilizar ningún método de minería de datos, recopilación o extracción de datos, ni ningún otro medio para recopilar contenido, datos o información de los Servicios; sin nuestro consentimiento previo por escrito, utilizar los Servicios o el contenido de cualquiera de nuestros sitios web para el desarrollo de cualquier programa de software, modelo, algoritmo o sistema de inteligencia artificial, incluyendo, entre otros, el entrenamiento, el desarrollo o el funcionamiento de un sistema de aprendizaje automático o de inteligencia artificial. Además, te comprometes a no subir, publicar, enviar por correo electrónico ni transmitir de ningún otro modo ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones asociado a los Servicios, incluidos virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa informático. Podemos rescindir o restringir tu uso de los Servicios si incumples estas Condiciones o realizas un uso ilegal o fraudulento de los mismos.

No podrás utilizar marcos, crear sitios espejo, establecer enlaces directos ni incrustar ninguna parte de los Servicios o de nuestras páginas web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Nuestras marcas registradas y nuestra imagen comercial no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de la empresa. Sin que ello limite la prohibición anterior, no podrás utilizar nuestras marcas registradas, logotipos o imagen de marca de ninguna forma que sugiera una afiliación con la empresa o su respaldo, a menos que se te haya autorizado expresamente por escrito.

12. Usos prohibidos

No podrás usar los Servicios ni ninguno de nuestros sitios web para (i) captar proveedores, (ii) reproducir el contenido del sitio web sin autorización, (iii) crear bases de datos independientes a partir de los datos del sitio web, (iv) extraer, rastrear o realizar minería de datos de cualquier tipo en un sitio web, (v) recopilar información del sitio web para que la utilice cualquier entidad comercial, (vi) usar cualquier información del sitio para infringir leyes locales, regionales, nacionales o internacionales, (vii) usar información de este sitio para infringir la ley CAN-SPAM, la Ley de Protección al Consumidor Telefónico o cualquier ley similar, (viii) verificar las credenciales de los Proveedores, ni (ix) subir, distribuir o publicar de cualquier otra forma contenido que sea confidencial, falso, fraudulento, difamatorio, amenazante, que vulnere la privacidad, que infrinja la propiedad intelectual, que sea ilegal o que fomente la comisión de delitos.

Te comprometes a cumplir con todas las leyes, normativas y códigos de conducta locales, regionales, federales, nacionales e internacionales aplicables en relación con tu uso de los Servicios y cualquier Certificación que se te haya expedido. Eres el único responsable de asegurarte de que tus actividades en los Servicios, a través de ellos o en relación con tu Certificación sean legales en tu jurisdicción, incluidas las obligaciones relacionadas con la protección de datos, las comunicaciones de marketing, la licencia profesional o el ejercicio de la profesión. Podemos rescindir o restringir tu uso de los Servicios o de la Certificación si determinamos que tu uso de los Servicios o de la Certificación incumple alguna de estas obligaciones.

13. Tus comentarios

Por la presente, cedes a la Empresa todos los derechos, la titularidad y los intereses sobre cualquier comentario que envíes. Si, por cualquier motivo, dicha cesión no fuera válida, aceptas conceder a la Empresa un derecho y una licencia no exclusivos, perpetuos, irrevocables, libres de regalías y de ámbito mundial para utilizar, reproducir, divulgar, sublicenciar, distribuir, modificar y explotar dichos comentarios sin restricciones ni compensación alguna para ti.

Declaras y garantizas que tienes todos los derechos necesarios para enviar dichos comentarios y que estos no vulneran los derechos de ningún tercero. Te comprometes a indemnizarnos, defendernos y eximirnos de responsabilidad ante cualquier reclamación, pérdida o responsabilidad que surja de dichos comentarios o esté relacionada con ellos.

No estamos obligados a revisar, utilizar ni responder a ningún comentario que nos envíes.

14. Enlaces a otras páginas web

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de la empresa ni están bajo su control.

La Empresa no tiene control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios web o servicios de terceros, ni sobre el contenido, la exactitud u opiniones expresadas en dichos sitios web o servicios, y no asume responsabilidad alguna al respecto. No investigamos, supervisamos ni comprobamos la exactitud o integridad de dichos sitios web o servicios de terceros. Además, reconoces y aceptas que, en la medida en que lo permita la ley, la Empresa no será responsable, ni directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por, o en relación con, el uso o la confianza depositada en dichos contenidos, productos o servicios disponibles en dichos sitios web o servicios, o a través de ellos.

Te recomendamos encarecidamente que leas los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.

15. Publicidad

Nuestros sitios web y servicios pueden mostrar anuncios, patrocinios y otro contenido promocional proporcionado por terceros (en conjunto, «Anuncios»). Los Anuncios pueden ser servidos, segmentados, medidos o mostrados por redes publicitarias de terceros, plataformas de intercambio publicitario, servidores de anuncios y proveedores de servicios similares (por ejemplo, Google), y pueden seleccionarse o personalizarse en función de las cookies y otras tecnologías de seguimiento. Para obtener más información sobre cómo se muestran los Anuncios y cómo puedes gestionar o desactivar la publicidad basada en tus intereses, consulta nuestro Aviso de privacidad y la herramienta de preferencias de cookies disponible en nuestros sitios web.

La presencia de un anuncio en nuestros sitios web o servicios, o a través de ellos, no supone que respaldemos, recomendemos, verifiquemos ni garanticemos ningún producto, servicio, afirmación o declaración que aparezca en dicho anuncio. No controlamos, creamos ni revisamos el contenido de ningún anuncio, ni los productos o servicios anunciados, ni asumimos responsabilidad alguna por la exactitud, integridad, legalidad o fiabilidad de ningún anuncio o anunciante.

Cualquier promoción, correspondencia, compra u otra transacción que realices con un anunciante, así como tu acceso o uso del sitio web, los productos o los servicios de dicho anunciante, es exclusivamente entre tú y ese anunciante. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no nos hacemos responsables, ni directa ni indirectamente, de ninguna pérdida, daño u otro perjuicio de cualquier tipo que se produzca como resultado de, o en relación con, dichas transacciones o tu confianza en cualquier anuncio. Te recomendamos encarecidamente que revises los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier anunciante antes de interactuar con él.

Es posible que recibamos una compensación por la publicación de anuncios u otras iniciativas promocionales, pero dicha compensación no afecta a las exenciones de responsabilidad que se recogen en esta sección.

16. Uso de herramientas automatizadas e inteligencia artificial

Podemos utilizar herramientas automatizadas, incluida la inteligencia artificial («IA»), en relación con la prestación y la mejora de los Servicios. Esto puede incluir, por ejemplo, ayudar en la creación, organización o presentación de contenidos; traducir contenidos a diferentes idiomas; generar o editar imágenes u otros contenidos multimedia; y ofrecer funciones de accesibilidad, como subtítulos o transcripciones.

El contenido generado o asistido por herramientas basadas en IA o automatizadas, incluidas respuestas, recomendaciones, resúmenes u otros resultados, puede ser inexacto, incompleto, obsoleto, poco fiable o inadecuado para el fin que tú le quieras dar. No debes confiar en este contenido como sustituto del asesoramiento profesional, y eres responsable de revisar y verificar la exactitud, la idoneidad y la adecuación de cualquier resultado generado o asistido por IA antes de utilizarlo o actuar en consecuencia. No garantizamos la exactitud ni la fiabilidad de ningún resultado generado o asistido por IA y, en la medida en que lo permita la ley, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida, daño u otro perjuicio que surja del uso que hagas de dichos resultados, de la confianza que deposites en ellos o de la imposibilidad de utilizarlos.

Cuando el contenido se traduzca automáticamente (incluso mediante herramientas de terceros), dichas traducciones se ofrecen únicamente a título informativo y pueden contener imprecisiones. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en el idioma original.

También podemos utilizar herramientas automatizadas para mejorar la función de búsqueda, la clasificación de contenidos y la presentación de estos en función de su relevancia o contexto. Aunque estas herramientas están pensadas para mejorar la experiencia del usuario, es posible que no funcionen sin errores o que no ofrezcan resultados siempre consistentes.

Cuando los resultados de búsqueda u otros contenidos se clasifican, recomiendan o presentan de cualquier otra forma en un orden concreto, los principales parámetros que se tienen en cuenta pueden incluir la relevancia respecto a tus términos de búsqueda, los filtros seleccionados, la categoría, la ubicación, la disponibilidad, la popularidad o la interacción, y otros factores contextuales. Es posible que puedas influir en el orden o la presentación de los resultados ajustando tus términos de búsqueda, filtros, ubicación, selecciones u opciones de ordenación, siempre que estas funciones estén disponibles.

También podemos usar herramientas automatizadas e inteligencia artificial (IA) en el ámbito de la atención al cliente y las comunicaciones. Esto puede incluir, por ejemplo, ayudar a los representantes de atención al cliente a redactar o sugerir respuestas a las consultas; analizar, resumir o clasificar las comunicaciones de atención al cliente; y evaluar el tono o los comentarios para mejorar la calidad del servicio. Cuando sea necesario, cualquier respuesta de atención al cliente generada con ayuda de la IA se somete a una revisión humana antes de enviarse, y las decisiones finales sobre las comunicaciones con los clientes siguen correspondiendo a nuestro personal. Es posible que contratemos a proveedores externos para que nos presten estos servicios en nuestro nombre.

17. Confidencialidad

Ten en cuenta que no podemos garantizar la confidencialidad de ninguna comunicación o material que nos envíes por Internet. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de la seguridad de la información que se transmita por Internet, ni de la exactitud de la información que aparece en esta página web, ni de las consecuencias que puedan derivarse de confiar en dicha información. Debes tomar tus propias decisiones al respecto.

Ten en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico a través de Internet no son seguras. Aunque es poco probable, existe la posibilidad de que la información sea interceptada y leída por otras personas distintas de la destinataria. No nos hacemos responsables de ninguna interceptación, pérdida o acceso no autorizado a tus datos durante la transmisión. Por favor, no incluyas información de identificación personal, como tu fecha de nacimiento, ni información médica personal en los correos electrónicos que nos envíes.

Podemos divulgar cualquier registro, comunicación electrónica, información, material u otro contenido de cualquier tipo: (a) si creemos de buena fe que así lo exigen las leyes, normativas o procedimientos legales aplicables; (b) si dicha divulgación es necesaria o adecuada para el funcionamiento de este sitio web; o (c) para proteger nuestros derechos o nuestra propiedad, o los derechos o la propiedad de nuestros usuarios y socios comerciales. Sin embargo, no nos hacemos responsables de filtrar, supervisar, editar ni controlar este sitio web.

Para ponerte en contacto con un proveedor, es posible que tengas que facilitar tu nombre y tus datos de contacto, que se compartirán con el proveedor correspondiente. Los Servicios pueden permitirte ponerte en contacto con los proveedores para solicitar sus servicios a través de mensajes de correo electrónico, números de teléfono e hipervínculos del sitio web. Si llamas a un proveedor utilizando un número que aparece en el sitio web, es posible que se transmita la identificación estándar de la llamada a la persona que la recibe y, por lo tanto, puedas ser identificable o identificado.

18. Rescisión

Podemos cancelar o suspender tu cuenta de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad alguna, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, el incumplimiento de estas Condiciones. En caso de cancelación, tendremos derecho a eliminar de los Servicios tu Contenido de usuario y cualquier perfil o anuncio relacionado contigo.

En caso de rescisión, tu derecho a utilizar los Servicios cesará de inmediato, y las disposiciones de estas Condiciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la rescisión, seguirán en vigor. Si quieres dar de baja tu cuenta, solo tienes que dejar de utilizar los Servicios.

19. Limitación de responsabilidad; indemnización

En la medida máxima que permita la legislación aplicable, la Empresa y sus consejeros, directivos, empleados, agentes, contratistas o proveedores no serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, los daños por lucro cesante, pérdida de datos u otra información, por interrupción de la actividad comercial, por lesiones personales o por pérdida de privacidad que se deriven o estén relacionadas de cualquier modo con tu acceso o uso de cualquier Servicio, Certificación o Anuncio, la imposibilidad de utilizar los Servicios, el software y/o el hardware de terceros utilizados con los Servicios, o que estén relacionados de cualquier otra forma con cualquier disposición de estas Condiciones (sea cual sea la causa y con arreglo a cualquier teoría de responsabilidad, incluida la negligencia), incluso si la Empresa o cualquier proveedor es consciente o ha sido informado de la posibilidad de tales daños e incluso si la reparación no cumple su propósito esencial.

Sin perjuicio de cualquier disposición contraria que figure en el presente documento, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad frente a ti por cualquier motivo, e independientemente de la naturaleza de la acción, se limitará en todo momento al importe que nos hayas pagado por los Servicios, la Certificación o el Anuncio en cuestión, pero en ningún caso nuestra responsabilidad frente a ti superará los 100 USD. Reconoces que, si no nos has pagado nada por los Servicios, el Anuncio o la Certificación, tu recurso se limitará únicamente a medidas cautelares, salvo que la ley permita lo contrario, y no tendrás derecho a reclamar nos ninguna indemnización por daños y perjuicios, sea cual sea la causa de la acción.

En algunas jurisdicciones no se permite excluir las garantías implícitas ni limitar la responsabilidad, lo que significa que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen. En estos casos, la responsabilidad de cada parte se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Te comprometes a indemnizarnos, defendernos y eximirnos de responsabilidad a nosotros, a nuestras entidades asociadas y socios, así como a cada uno de sus respectivos consejeros, directivos, agentes, contratistas, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación, demanda, daños y perjuicios, costes y gastos —incluidos los honorarios legales razonables— que se deriven o estén relacionados con: (1) tu obtención, compra o uso de cualquier Servicio, Certificación o Anuncio; (2) tu Contenido de usuario; (3) cualquier incumplimiento por tu parte de estas Condiciones, de cualquier ley o de los derechos de terceros; y (4) tu interacción con los servicios prestados por un Proveedor o el uso de los mismos (incluidos, entre otros, cualquier lesión —incluso la muerte—, pérdida o daño de cualquier tipo que resulte de dichos servicios). Al utilizar los Servicios, eximes a nuestra empresa y a nuestras Entidades Asociadas de toda reclamación, daño, pérdida o lesión (incluida la muerte) que surja de o esté relacionada con los Servicios o con cualquier disputa con cualquier Proveedor.

Nos reservamos el derecho, sin que ello limite tus obligaciones de indemnización, a asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización por tu parte, independientemente de si dicha indemnización se recoge en esta sección o en cualquier otra parte de estas Condiciones, y tú te comprometes a colaborar con nuestra defensa en dicho asunto. No podrás llegar a un acuerdo sobre ninguna reclamación sin nuestro consentimiento previo por escrito si dicho acuerdo nos impone alguna obligación, admite responsabilidad en nuestro nombre o afecta a nuestros derechos.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, debes presentar cualquier reclamación que surja de estas Condiciones, los Anuncios, las Certificaciones o los Servicios, o que esté relacionada con ellos, en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que surja dicha reclamación; de lo contrario, dicha reclamación prescribirá de forma definitiva.

Si eres residente en California, la siguiente renuncia se aplica a todas y cada una de las exenciones de responsabilidad incluidas en estas Condiciones: Por la presente, renuncias explícitamente a tus derechos en virtud del artículo 1542 del Código Civil de California, que establece lo siguiente: «Una exención general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte que concede la exención no conozca o sospeche que existen a su favor en el momento de firmar la exención y que, de haberlas conocido, habrían afectado de manera sustancial a su acuerdo con el deudor o la parte eximida».

Si eres un consumidor que reside en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza: Nada de lo dispuesto en esta sección excluye ni limita la responsabilidad cuando ello sea ilegal, incluyendo (i) la muerte o lesiones personales causadas por negligencia, (ii) el fraude o la tergiversación fraudulenta, (iii) los daños causados por conducta dolosa o negligencia grave, o (iv) cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse en virtud de la legislación aplicable. Los derechos legales obligatorios no se ven afectados. Los plazos de prescripción aplicables se regirán por la legislación vigente.

Si eres un consumidor que reside en Australia: Las limitaciones, exclusiones, indemnizaciones y plazos que figuran en esta sección se aplican únicamente en la medida máxima permitida por la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en esta sección excluye, restringe ni modifica ningún derecho, garantía, recurso o responsabilidad que no pueda excluirse, restringirse ni modificarse en virtud de la Ley del Consumidor de Australia u otra legislación aplicable.

20. Exención de responsabilidad «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD»

Los Servicios, los Anuncios y las Certificaciones se te proporcionan «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», con todos sus fallos y defectos, sin garantía de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, nosotros, en nuestro propio nombre y en el de nuestras entidades asociadas y socios, así como en el de nuestros respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renunciamos expresamente a toda garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de cualquier otro tipo, con respecto a los Servicios, los Anuncios y las Certificaciones, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción, así como las garantías que puedan derivarse de la práctica comercial, el cumplimiento de las obligaciones, el uso o las prácticas del sector. Sin perjuicio de lo anterior, no ofrecemos ninguna garantía ni compromiso, ni hacemos ninguna declaración de ningún tipo de que los Servicios, Anuncios o Certificaciones vayan a satisfacer tus necesidades, lograr los resultados previstos, ser compatibles o funcionar con cualquier otro software, aplicación, sistema o servicio, funcionar sin interrupciones, cumplir con ningún estándar de rendimiento o fiabilidad, estar libres de errores, ni de que los errores o defectos puedan ser o vayan a ser corregidos.

Sin perjuicio de lo anterior, ni la Empresa ni ninguno de sus proveedores o prestadores de servicios ofrecen garantía alguna, ya sea expresa o implícita: (i) en cuanto al funcionamiento o la disponibilidad de los Servicios, ni de la información, los contenidos, los materiales o los productos incluidos en ellos; (ii) de que los Servicios vayan a funcionar sin interrupciones ni errores; (iii) en cuanto a la exactitud, fiabilidad o actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a través de los Servicios; ni (iv) de que los Servicios, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde la Empresa o en su nombre estén libres de virus, scripts, troyanos, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.

A veces puede que tengamos que modificar o eliminar algunas funciones de los Servicios, o dejar de prestarlos, ya sea en parte o en su totalidad. Salvo en la medida en que lo exija la ley, no tenemos ninguna obligación de ofrecer alternativas para esas funciones o para los Servicios.

No garantizamos que los Servicios funcionen sin interrupciones ni errores, y podemos suspender, restringir o modificar el acceso en cualquier momento, incluso por motivos de mantenimiento, seguridad u operativos. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o inconveniente causado por cualquier interrupción o suspensión del acceso a los Servicios, ya sea planificada o no.

Tienes derechos de garantía legales, incluidas las garantías legales de conformidad, según la legislación aplicable en el país donde resides habitualmente. Estos derechos no se ven afectados por estas Condiciones. Por lo tanto, las disposiciones anteriores están sujetas a cualquier derecho que puedas tener en virtud de cualquier ley aplicable y que no pueda excluirse, restringirse ni modificarse mediante acuerdo entre las partes. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías ni las limitaciones de los derechos legales aplicables de un consumidor, por lo que es posible que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores no se apliquen en tu caso. No obstante, en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

21. Ausencia de asesoramiento profesional o recomendaciones; exención de responsabilidad médica

NO OFRECEMOS TERAPIA, ASESORAMIENTO NI SERVICIOS SIMILARES. EL CONTENIDO DE LA PÁGINA WEB TIENE ÚNICAMENTE FINES INFORMATIVOS Y DE COMUNICACIÓN. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA NI HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN RESPECTO AL CONTENIDO DEL SITIO WEB, INCLUIDAS (ENTRE OTRAS) SU EXACTITUD O CALIDAD. El uso que hagas de los servicios es bajo tu propia responsabilidad. Nada de lo que aparezca en la web o a través de los servicios debe interpretarse como asesoramiento sanitario profesional ni considerarse como práctica médica o prestación de asistencia médica.

NO RESPALDAMOS NI RECOMENDAMOS A NINGÚN PROVEEDOR, PERSONA FÍSICA O JURÍDICA QUE APAREZCA EN LA PÁGINA WEB, NI NINGÚN CONTENIDO PUBLICADO POR ELLOS. DEBES VERIFICAR POR TU CUENTA CUALQUIER CONTENIDO DEL SITIO WEB. NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD FRENTE A TI EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LOS PROVEEDORES NI CON NINGÚN CONTENIDO QUE ESTOS PUBLIQUEN.

EL CONTENIDO DE ESTA PÁGINA WEB NO SUSTITUYE EL ASESORAMIENTO PROFESIONAL, EL DIAGNÓSTICO, LA PSICOTERAPIA, EL ASESORAMIENTO PSICOLÓGICO, LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL NI EL TRATAMIENTO. NO DEBES BASARTE EN NINGUNA INFORMACIÓN DE ESTA PÁGINA WEB PARA TOMAR DECISIONES RELACIONADAS CON TU SALUD O BIENESTAR. NUNCA DEBES RETRASAR NI IGNORAR LA NECESIDAD DE ACUDIR A TU PROFESIONAL SANITARIO BASÁNDOTE EN LA INFORMACIÓN O LOS CONSEJOS QUE ENCUENTRES EN ESTE SITIO WEB. ACEPTAS QUE NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA DECISIÓN QUE TOMES BASÁNDOTE EN EL CONTENIDO DEL SITIO WEB.

NO UTILICES LOS SERVICIOS PARA NECESIDADES MÉDICAS DE URGENCIA. EN CASO DE UNA EMERGENCIA O CRISIS MÉDICA O DE SALUD MENTAL, LLAMA INMEDIATAMENTE A UN PROFESIONAL SANITARIO O A LOS SERVICIOS DE URGENCIAS.

TODAS LAS INTERACCIONES ENTRE LOS PROVEEDORES Y EL PÚBLICO SON RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE DICHAS PARTES. CUALQUIER RECLAMACIÓN, LESIÓN, ENFERMEDAD, DAÑO, RESPONSABILIDAD O COSTE («RECLAMACIONES») que surjan de tus interacciones con un proveedor o de tus visitas a él son responsabilidad tuya, y aceptas no hacernos responsables de dichas reclamaciones ni solicitar ningún recurso legal contra nosotros, nuestras entidades asociadas o nuestros socios en relación con ellas.

El uso que hagas del sitio web o de los servicios no da lugar a ninguna relación médico-paciente entre nosotros y tú.

No podemos garantizar la disponibilidad de ninguno de los profesionales que aparecen en la web. Eres responsable de elegir a tu propio profesional sanitario en función de tus necesidades. Nuestra lista de profesionales no es exhaustiva. Los resultados de la búsqueda se basan en la información que nos facilitas y es posible que no incluyan a todos los profesionales o terapeutas adecuados.

Podemos verificar las credenciales de los proveedores, pero no estamos obligados a hacerlo. Nos reservamos el derecho a excluir a cualquier proveedor que aparezca en la web si, a nuestra entera y absoluta discreción y criterio, consideramos que su conducta es inapropiada, poco profesional, poco ética, censurable u ofensiva.

Los proveedores pueden pagarnos para aparecer en la lista y pueden optar por anunciar sus servicios.

No contratamos, ni remitimos, ni recomendamos, ni respaldamos a ningún proveedor. No nos hacemos responsables de la exactitud de la información facilitada por los proveedores o sobre ellos, ni de la calidad de sus servicios. No garantizamos la autenticidad de dicha información, incluidas las credenciales, licencias u otras cualificaciones de los proveedores. Nada de lo que aparece en la página web debe interpretarse como un respaldo nuestro a ningún proveedor.

Las certificaciones que expedimos no equivalen a una licencia ni a una autorización legal para ejercer. Es responsabilidad del solicitante o de la persona certificada asegurarse de que el uso de cualquier certificación cumpla con las leyes y los requisitos de licencia locales, estatales, provinciales o nacionales de su jurisdicción.

Las certificaciones se expiden tras revisar la documentación y las declaraciones presentadas por el solicitante. No examinamos, supervisamos, controlamos ni auditamos la práctica clínica de un proveedor. No tenemos ninguna obligación de diligencia hacia los clientes, pacientes o terceros de un proveedor. Nadie puede basarse en una certificación como garantía de competencia, seguridad o resultados.

Podemos recibir e investigar quejas sobre los proveedores, pero no tenemos ninguna obligación de investigar, actuar o tomar ninguna medida concreta, y no nos hacemos responsables de actuar o de no actuar ante cualquier queja.

El contenido de la web es solo informativo y no garantiza la seguridad ni la eficacia. Los servicios no están pensados para el diagnóstico ni el asesoramiento médico. No recomendamos ni respaldamos ninguna prueba, producto, procedimiento, tratamiento, enfoque terapéutico, opinión u otra información concreta que aparezca en la web. No nos hacemos responsables de ningún error u omisión en el contenido de la web.

La información sobre los proveedores puede cambiar y puede estar desactualizada, ser incompleta o inexacta. No nos hacemos responsables de la información desactualizada o inexacta.

21. Fuerza mayor

No nos hacemos responsables ante ti de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones contigo, incluida la prestación de los Servicios, si dicho incumplimiento o retraso se debe a circunstancias que escapan a nuestro control razonable. Estos acontecimientos pueden incluir, entre otros, fenómenos naturales (como inundaciones, terremotos o condiciones meteorológicas extremas); actos de terrorismo, guerra o disturbios civiles; restricciones gubernamentales, sanciones o cambios en la legislación; epidemias o pandemias; cortes en el suministro eléctrico, el acceso a Internet o la infraestructura de alojamiento; ciberataques o ataques de denegación de servicio. Si uno de estos acontecimientos afecta a nuestra capacidad para cumplir con nuestras obligaciones contigo, te lo comunicaremos tan pronto como sea razonablemente posible y haremos todo lo posible por minimizar las molestias. Si las molestias se prolongan durante más de 30 días, tanto tú como nosotros podremos cancelar el pedido o los Servicios afectados. Esta sección no afecta a los derechos que te puedan corresponder en virtud de cualquier ley aplicable.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Todos los asuntos que surjan o estén relacionados con estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internas del Estado de Wisconsin, sin dar efecto a ninguna disposición o norma de elección o conflicto de leyes (ya sea del Estado de Wisconsin o de cualquier otra jurisdicción) que provoque la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción distinta a las del Estado de Wisconsin.

En caso de cualquier controversia que no esté sujeta a arbitraje vinculante, aceptas someterte a la jurisdicción personal y a la competencia exclusiva de los tribunales federales y estatales ubicados en el condado de Eau Claire, Wisconsin, y que prestan servicio en dicho condado, como foro legal para cualquier controversia de este tipo (salvo las acciones ante el tribunal de reclamaciones de menor cuantía, que podrán interponerse en el condado donde residas). En la medida en que lo permita la ley, tanto tú como nosotros nos comprometemos a hacer todo lo posible por resolver de buena fe cualquier disputa que surja de estas Condiciones o esté relacionada con ellas antes de recurrir a un litigio.

Estas Condiciones no limitarán ninguno de los derechos de protección del consumidor que te puedan corresponder en virtud de la legislación imperativa del país en el que resides habitualmente. Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, puedes interponer una demanda ante los tribunales de tu lugar de residencia.

23. Resolución de conflictos y arbitraje vinculante

SALVO EN LOS CASOS EN QUE LO PROHÍBA LA LEGISLACIÓN APLICABLE:

En caso de que surja cualquier disputa entre tú y la empresa, envía una notificación de disputa a disputes@pesi.com. En la notificación, indica tu nombre, dirección, datos de contacto, una descripción de la disputa y el resultado que esperas obtener. Tú y la Empresa os comprometéis a intentar, durante 60 días a partir de la recepción de la notificación de disputa por parte de la Empresa, resolver de manera informal dicha disputa.

Si la disputa no se resuelve, TÚ Y LA EMPRESA ACEPTÁIS RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR RECLAMACIONES ANTE UN TRIBUNAL O ANTE UN JURADO, O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA EN RELACIÓN CON DICHA RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS QUE TENDRÍAS SI ACUDIERAS A LOS TRIBUNALES TAMBIÉN PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES O PODRÍAN VERSE LIMITADOS EN EL ARBITRAJE.

CUALQUIER RECLAMACIÓN, CONFLICTO O CONTROVERSIA (YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD CIVIL O DE OTRO TIPO, YA SEA ANTERIOR, ACTUAL O FUTURA, E INCLUYENDO LAS RELACIONADAS CON LA LEGISLACIÓN, LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR, EL DERECHO CONSUTIDINARIO, DELITO INTENCIONAL, RECLAMACIONES CAUTELARES Y EQUITATIVAS) ENTRE TÚ Y NOSOTROS QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON EL ACCESO, EL PAGO, EL USO O LA PRESTACIÓN DE ESTE SITIO WEB O CUALQUIER OTRO DE NUESTROS SITIOS WEB, LOS SERVICIOS, LOS ANUNCIOS O LAS CERTIFICACIONES, O TU COMPRA, ACCESO, VISUALIZACIÓN O USO DE LOS SERVICIOS A TRAVÉS DE CUALQUIERA DE NUESTROS SITIOS WEB, O CUALQUIER ACTIVIDAD DE NAVEGACIÓN, VISIONADO DE VÍDEOS, ACCESO A CONTENIDOS, TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO O DIVULGACIONES A TERCEROS RELACIONADAS CON LOS SITIOS WEB, LOS SERVICIOS, LOS ANUNCIOS O LAS CERTIFICACIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE, SE RESOLVERÁN DE FORMA EXCLUSIVA Y DEFINITIVA MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE ANTE LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE («AAA») EN VIRTUD DE LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE («FAA»).

El arbitraje lo llevará a cabo la AAA de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje para Consumidores (el «Reglamento de la AAA») vigente en ese momento, salvo en lo que modifique esta sección 24. (Puedes consultar las Normas de la AAA en adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879.) La FAA regirá la interpretación y la aplicación de esta sección 24.

Un árbitro neutral tomará la decisión, y esta será definitiva, salvo un derecho limitado de revisión en virtud de la FAA. El árbitro tendrá la competencia exclusiva para resolver cualquier controversia relacionada con la arbitrabilidad y/o la exigibilidad de esta cláusula de arbitraje, incluyendo cualquier alegación de abusividad o cualquier otra alegación de que la cláusula de arbitraje o el Acuerdo sean nulos, anulables o inválidos por cualquier otro motivo. El árbitro estará facultado para conceder cualquier medida que se pudiera obtener ante un tribunal, ya sea con arreglo a la ley o en equidad. Cualquier laudo del árbitro o árbitros será definitivo y vinculante para cada una de las partes, y podrá ser registrado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ CONCEDERTE A TI, A TÍTULO INDIVIDUAL, MEDIDAS DECLARATIVAS O CAUTELARES PARA SATISFACER TU RECLAMACIÓN INDIVIDUAL, PERO NO MEDIDAS QUE AFECTEN A TERCEROS QUE NO SEAN PARTES.

Si usted prevalece en cualquier reclamación que otorgue a la parte vencedora los honorarios de los abogados, el árbitro podrá concederle honorarios razonables conforme a las normas para el cambio de honorarios previstas por la ley.

Puedes optar por presentar tu reclamación ante un tribunal en lugar de recurrir al arbitraje si nos envías una notificación por escrito de tu intención de hacerlo en un plazo de 30 días a partir de (i) tu primer acceso o uso de los Servicios; o (ii) tu primera compra. Cualquier procedimiento judicial de este tipo se limitará exclusivamente a tu disputa o controversia individual.

Aceptas someterte al arbitraje de forma individual. En caso de cualquier controversia, NI TÚ NI LA EMPRESA TENDRÉIS DERECHO A SUMAROS O A AGRUPAR RECLAMACIONES DE O CONTRA OTROS CLIENTES, YA SEA ANTE UN TRIBUNAL, EN ARBITRAJE O DE CUALQUIER OTRA FORMA, NI A PARTICIPAR EN NINGUNA RECLAMACIÓN COMO REPRESENTANTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA, MIEMBRO DE LA MISMA O EN CALIDAD DE FISCAL PRIVADO. El tribunal arbitral no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona, ni podrá presidir de ningún otro modo ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. El tribunal arbitral no tiene competencia para examinar la aplicabilidad de esta renuncia al arbitraje colectivo, y cualquier impugnación de la misma solo podrá plantearse ante un tribunal de la jurisdicción competente.

Si tu notificación de litigio incluye reclamaciones similares a las de al menos otros 14 clientes, y si tú y esos otros clientes estáis representados por los mismos abogados, o por abogados que se coordinan entre sí, tanto tú como nosotros aceptamos que estas reclamaciones se considerarán «casos relacionados». Tanto tú como nosotros aceptamos que se aplicarán las Normas Suplementarias de Arbitraje Colectivo de la AAA vigentes en el momento de presentar la solicitud de arbitraje, tal y como se modifican en esta sección 24, se aplicarán a los casos relacionados. Los casos relacionados solo podrán presentarse en lotes de hasta 30 arbitrajes individuales a la vez, y dichos arbitrajes individuales se resolverán de la siguiente manera: (i) para el primer lote, cada parte podrá seleccionar hasta 15 de estos casos relacionados para que se presenten y resuelvan en arbitrajes individuales conforme a esta sección 24; (ii) ninguno de los demás casos relacionados podrá presentarse ni tramitarse en arbitraje hasta que se haya resuelto el primer lote de hasta 30 arbitrajes individuales; y (iii) si, tras ese primer lote, las partes no logran resolver los casos relacionados restantes, podrá presentarse un segundo lote de casos relacionados, en el que cada parte podrá seleccionar hasta 15 de los casos relacionados para que se resuelvan en arbitrajes individuales con arreglo a esta sección 24. Este proceso de arbitrajes individuales por lotes seguirá hasta que las partes resuelvan todos los casos relacionados de forma informal o mediante arbitrajes individuales. Un tribunal tiene la competencia exclusiva para hacer cumplir este párrafo, incluso para decidir si se aplica a un conjunto concreto de reclamaciones, y para prohibir la presentación o tramitación de arbitrajes que no cumplan con este párrafo.

En estas Condiciones, el término «conflicto» se interpretará de la forma más amplia posible e incluirá cualquier reclamación o controversia entre tú y nosotros en relación con estas Condiciones, nuestros sitios web, los Servicios, los Anuncios, las certificaciones, el precio de los servicios, tu uso de los servicios, tu cuenta en nuestros sitios web, el marketing, las comunicaciones, tus transacciones de compra o la facturación, con arreglo a cualquier fundamento jurídico, incluidos el contrato, la garantía, la responsabilidad extracontractual, la ley o la normativa, salvo las disputas relacionadas con la aplicación o la validez de nuestros derechos de propiedad intelectual o los de nuestros licenciantes.

Si se determinara que alguna de las cláusulas de este acuerdo de arbitraje no es aplicable, dicha cláusula se separará del resto y se aplicarán las demás condiciones de arbitraje.

Si eres un consumidor que reside en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, las cláusulas de arbitraje y renuncia a las demandas colectivas incluidas en estas Condiciones no se aplican a ti. Puedes interponer acciones legales ante los tribunales de tu lugar de residencia y te beneficiarás de cualquier disposición obligatoria de la legislación del país en el que residas.

Las disposiciones sobre arbitraje obligatorio y renuncia a las demandas colectivas de esta sección no se aplican a los consumidores que residan en Australia. Si eres un consumidor que reside en Australia, tú y la empresa podéis acordar el arbitraje una vez que haya surgido una controversia, pero nada de lo establecido en estas Condiciones te impide presentar una demanda ante un juzgado o tribunal de la jurisdicción competente.

24. Sanciones y controles de exportación

La empresa está sujeta a las leyes y normativas aplicables en materia de sanciones económicas, control de exportaciones y cumplimiento comercial, incluidas las que aplican Estados Unidos (como la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU.), la Unión Europea, el Reino Unido, Australia y otras jurisdicciones pertinentes.

Declaras y garantizas que: (a) no te encuentras en ningún país o territorio sujeto a sanciones económicas o embargos aplicables, ni estás constituido conforme a la legislación de dichos países o territorios, ni resides habitualmente en ellos; (b) no figuras en ninguna lista gubernamental de partes restringidas, incluidas las listas de sanciones o de partes excluidas; y (c) no actúas en nombre de ninguna persona o entidad de este tipo.

Te comprometes a no acceder, utilizar, exportar, reexportar, transferir ni poner a disposición de ningún otro modo ninguno de los Servicios de forma que infrinja las sanciones aplicables o la legislación en materia de control de exportaciones.

La empresa se reserva el derecho a denegar el servicio, bloquear el acceso, suspender o cancelar cuentas, anular transacciones o tomar cualquier otra medida que considere necesaria para cumplir con la legislación aplicable, incluso sin previo aviso cuando sea necesario.

En la medida en que el acceso a los Servicios, a los Anuncios o a la Certificación se vea restringido, suspendido o rescindido debido a sanciones aplicables o a la legislación en materia de control de exportaciones, cualquier reembolso o crédito se concederá únicamente en la medida en que lo permita o lo exija la legislación aplicable.

25. Tarea

Podemos ceder estas Condiciones, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin necesidad de avisarte. No podrás ceder ninguno de tus derechos ni delegar ninguna de tus obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier supuesta cesión o delegación que incumpla esta prohibición será nula y sin efecto. Ninguna cesión o delegación te eximirá de ninguna de tus obligaciones en virtud de estas Condiciones.

26. No hay terceros beneficiarios

Salvo que se indique expresamente lo contrario en estas Condiciones, estas no confieren ni pretenden conferir ningún derecho ni recurso a ninguna persona que no seas tú.

No obstante lo anterior, las entidades asociadas a la Empresa, los licenciantes, los proveedores de servicios y cada uno de sus respectivos consejeros, directivos, empleados, agentes, contratistas y socios son terceros beneficiarios de aquellas disposiciones de estas Condiciones que, por su naturaleza, están destinadas a beneficiarlos, incluyendo, entre otras, las disposiciones relativas a exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual, resolución de conflictos y exoneraciones.

27. Ausencia de relación de agencia u otra relación

Aceptas que nada de lo dispuesto en estas Condiciones, en nuestras normas, políticas o procedimientos, en cualquier documento incorporado por referencia en el presente documento, ni en nuestra conducta de acuerdo con cualquiera de los anteriores, se interpretará en el sentido de que se crea una relación de agencia, empleo, fiduciaria, de empresa conjunta o de sociedad entre tú y nosotros. Aceptas que no tienes autoridad para actuar como agente, empleado, fiduciario, socio de una empresa conjunta, socio o representante de la Empresa, para realizar operaciones en nombre de la Empresa, ni para asumir o crear obligación alguna, ya sea expresa o implícita, en nombre de la Empresa. Además, aceptas que no te presentarás ante terceros como agente, empleado, fiduciario, socio de una empresa conjunta, socio o representante de la Empresa, ni como alguien con autoridad para actuar en nombre de la Empresa o para comprometerla de ninguna manera.

Aceptas que prestas los servicios en tu propio beneficio y no en el de la empresa, y que la empresa no tiene ningún interés económico en la prestación de dichos servicios. La empresa no asumirá ninguna responsabilidad en relación con los servicios que prestes.

28. Divisibilidad y renuncia

Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones se considerara inaplicable, inválida, nula o ilegal, dicha disposición se modificará e interpretará de manera que se cumplan los objetivos de la misma en la mayor medida posible conforme a la legislación aplicable, y el resto de disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto; en caso contrario, dicha disposición se considerará separada de estas Condiciones y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad del resto de disposiciones de las mismas.

Salvo lo dispuesto en el presente documento, el hecho de no ejercer un derecho o de no exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de estas Condiciones no afectará a la capacidad de una de las partes para ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a reclamar un incumplimiento constituirá una renuncia a reclamar cualquier incumplimiento posterior. La renuncia por parte de la Empresa a cualquier derecho o disposición solo será efectiva si se hace por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de la Empresa.

29. Traducción e interpretación

Es posible que pongamos a tu disposición una versión traducida de estas Condiciones en nuestros Servicios. Aceptas que, en caso de controversia, prevalecerá el texto original en inglés.

30. Acuerdo completo

A menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito entre tú y nosotros, estas Condiciones, junto con cualquier Condición Complementaria aplicable y cualquier otro término, condición, política o aviso que se ponga a tu disposición o se te presente en relación con los Servicios, los Anuncios o las Certificaciones, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros en lo que respecta a dicho uso, y sustituyen a cualquier acuerdo anterior relacionado con el mismo objeto, ya sea escrito u oral.

En caso de que haya alguna contradicción, se aplicará el siguiente orden de prioridad:
(i) las condiciones que se indiquen en relación con un Servicio, un Anuncio o una Certificación concretos, o en el momento de la compra o el registro;
(ii) las Condiciones Complementarias aplicables; y
(iii) estas Condiciones.

Cada una de ellas prevalecerá únicamente en la medida en que exista una contradicción y solo en lo que respecta al Servicio, Anuncio o Certificación de que se trate.

31. Modificaciones de estas condiciones

Eres responsable de revisar periódicamente estas Condiciones para ver si hay cambios. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento. Si un cambio es sustancial, haremos todo lo posible por avisarte. Lo que se considera un cambio sustancial lo decidiremos a nuestra entera discreción. Podemos realizar cambios no sustanciales en cualquier momento sin avisarte específicamente.

Si sigues accediendo o utilizando nuestros sitios web o servicios una vez que esos cambios entren en vigor, aceptas quedar sujeto a las nuevas Condiciones. Si no estás de acuerdo con las nuevas Condiciones, ya sea en su totalidad o en parte, debes dejar de utilizar nuestros sitios web y servicios.

Si eres un consumidor que reside en Australia, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza: te avisaremos con una antelación razonable de cualquier cambio sustancial en estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con dichos cambios, puedes dejar de usar los Servicios y, cuando proceda, cancelar tu cuenta o cualquier Servicio en curso antes de que los cambios entren en vigor. Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a los derechos que puedas tener en virtud de la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.

32. Contacta con nosotros

Si tienes alguna duda sobre estas Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen en nuestra página de contacto:https://www.evergreencertifications.com/contact-us/.

Para cualquier asunto relacionado con la denuncia de contenidos o con la legislación aplicable en materia de servicios digitales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:contentreports@pesi.com.

Dirección postal:
Evergreen Certifications
Apartado de correos 900, Eau Claire, WI
54702-0900 EE. UU.
Teléfono: (800) 990-2629
Correo electrónico: info@evergreencertifications.com

Información de contacto de la Ley de Servicios Digitales de la UE (DSA)
Contacto para las autoridades de la UE (artículo 11 de la DSA)
Correo electrónico: eu-dsa-authorities@pesi.com

Contacto para los usuarios (artículo 12 de la DSA)
Correo electrónico: eu-dsa@pesi.com

Representante legal en la UE (artículo 13 de la DSA)
Representante legal en la UE:
PESI Italia s.r.l.
Via del Baluardo 19, 00048, Nettuno (RM)
Correo electrónico: eu-dsa-authorities@pesi.com

Accesibilidad

Nos comprometemos a hacer que nuestros servicios y contenidos sean accesibles para las personas con discapacidad. Si necesitas estas Condiciones de uso en un formato alternativo, o si necesitas adaptaciones para acceder a nuestros servicios o participar en un evento, ponte en contacto con nosotros. Las opciones de contacto están disponibles en nuestra página de contacto . Haremos todo lo posible por satisfacer tus necesidades.